En Vozfree, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si ha recibido un producto defectuoso, consulte los detalles de nuestra política de reembolso a continuación.

1. Condiciones de Reembolso

• Período de Devolución: Los clientes tienen derecho a solicitar la devolución de un producto dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del mismo.

• Producto sin uso y en buen estado: Para ser elegible para el reembolso, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin daños, y con su empaque original, manuales, y accesorios completos.

2. Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibe un producto defectuoso o que no coincide con lo solicitado, Vozfree reemplazará el producto o reembolsará el monto total de la compra. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 10 días de recibir el producto para gestionar su reembolso o reemplazo.

3. Proceso de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a info@vozfree.com, incluyendo los siguientes datos:

• Nombre completo y número de pedido.

• Motivo de la devolución.

• Fotografías del producto en caso de defecto o error en el envío.

4. Métodos de Reembolso

Una vez aprobado, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado al momento de la compra. Los tiempos de procesamiento pueden variar según el proveedor del servicio de pago.

5. Términos Adicionales

• Vozfree se reserva el derecho de evaluar el estado del producto antes de procesar cualquier reembolso.

• No se aceptarán devoluciones o reembolsos de productos dañados por mal uso o desgaste.

6. Contacto

Para obtener más información, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@vozfree.com.